Klantcase
Cosmo Hairstyling
Nijmegen en Den Bosch
Ger Koopmans en zijn vrouw runnen samen drie succesvolle salons: Koopman Kappers in Nijmegen, Cosmo Hairstyling in Nijmegen en een tweede Cosmo Hairstyling in Den Bosch. ‘De eerste stappen van mijn vrouw waren in de Cosmo. Op een gegeven moment kregen we de mogelijkheid om de Cosmo in Nijmegen over te nemen en hebben we die kans met beide handen aangenomen.’
Wat Cosmo in eerste instantie nieuw vond, was dat Ger zelf geen kapper is, maar wel de franchisenemer. “Dat was voor hen even wennen, om met iemand over een salon te praten die geen kapper is,” vertelt Ger. Toch werkt deze samenwerking perfect. Ger is namelijk een echte cijferman, en juist daar komt Aimy uitstekend van pas.
Cijfers met Aimy
Ger maakt in zijn salons optimaal gebruik van Aimy’s mogelijkheden. “Elke maandag haal ik alle cijfers uit Aimy en stuur ik deze met een leuk verhaaltje naar alle medewerkers. Zo houd ik hen gemotiveerd en up-to-date,” legt hij uit. Met Aimy kan Ger moeiteloos het bonussysteem beheren, wat essentieel is om zijn team gestimuleerd en betrokken te houden.
Al meer dan 105 abonnementen verkocht
Bij Koopman Kappers werkt Ger al vijf jaar met Aimy. Een van de strategieën waar hij groot fan van is, zijn de abonnementen die zijn salon aanbiedt. “Deze abonnementen hebben ons zelfs door de coronacrisis geholpen, omdat klanten trouw bleven gewoon door bleven betalen.” zegt Ger. Inmiddels hebben ze bij Koopman Kappers al meer dan 105 abonnementen verkocht. “Als je de klant echt speciaal maakt en goed knipt, dan denken ze vaak niet lang na over een abonnement. Het werkt perfect voor ons!”
‘De abonnementen hebben ons zelfs door de coronacrisis geholpen, omdat klanten trouw bleven gewoon door bleven betalen.’