Klantcase
Natural Hair Company
Natural Hair Company is ontstaan vanuit een passie voor hairweaves. Bijna 14 jaar geleden begonnen we als een groothandel met de focus op het leveren van de beste kwaliteit hairweaves. Naarmate de vraag groeide, groeiden wij met ons bedrijf mee. Op een gegeven moment werd onze ruimte te klein en gingen we op zoek naar een nieuwe locatie.
Toen we het pand zagen waar we nu gevestigd zijn, wisten we meteen: dit is dé plek. Het voelde als de perfecte locatie om onze visie te realiseren. Hier konden we niet alleen een kantoor vestigen, maar ook onze eigen Academy oprichten en een salon openen die volledig gericht is op hairweaves. Het was een droom die uitkwam: een plek waar we niet alleen onze klanten konden helpen aan prachtig haar, maar ook anderen konden opleiden en inspireren binnen dit vakgebied.
Wat ons onderscheidt van andere salons, is onze specialistische kennis en ervaring op het gebied van hairweaves. Wij werken uitsluitend met de beste kwaliteit producten en technieken, en streven altijd naar perfectie in ons werk. Daarnaast hechten we veel waarde aan persoonlijk advies en klanttevredenheid. Onze klanten komen bij ons omdat ze weten dat ze kunnen rekenen op expertise, eerlijkheid en een resultaat dat hun verwachtingen overtreft.
Natural Hair Company over de overstap naar Aimy
We werden via een collega getipt over Aimy en waren meteen enthousiast. Het is een zeer overzichtelijk en gebruiksvriendelijk programma dat niet alleen onze planning efficiënter maakt, maar ons salonbeheer efficiënter en overzichtelijker heeft gemaakt.
Klanten kunnen eenvoudig zelf hun afspraken inplannen, waardoor we minder tijd kwijt zijn aan telefoonverkeer en e-mailcontact. Dit geeft ons de ruimte om ons te focussen op datgene waar we goed in zijn: onze klanten blij maken met prachtig haar.
Daarnaast is Aimy niet alleen een handig systeem, maar het is bovenal een heel fijn bedrijf om mee samen te werken!
Onmisbare functies binnen Aimy
Als we kijken naar welke functies de grootste impact hebben op ons dagelijkse salonbeheer, dan zal dat zonder twijfel de mogelijkheid tot het werken met aanbetalingen zijn. Hiermee kunnen we no-shows of last-minute annuleringen voorkomen. Dankzij de aanbetalingsfunctie binnen Aimy kunnen klanten nu bij het boeken van hun afspraak een (gedeeltelijke) betaling doen. Dit zorgt ervoor dat afspraken serieuzer worden genomen en voorkomt omzetverlies door gemiste afspraken. Het geeft zowel ons als de klant een stukje zekerheid en maakt de planning veel betrouwbaarder.
‘Onze ervaring met Aimy is erg positief. Het systeem is duidelijk, overzichtelijk en maakt ons werk een stuk makkelijker. Aimy zorgt voor structuur en overzicht. Alles is op één plek terug te vinden, wat het salonbeheer veel efficiënter maakt.’