Cas client
Supprimer l'épilation à la cire
En 2010, Aram Detmers et Patrick Moreu étaient tous deux à la recherche d'une idée pour une nouvelle entreprise. Le déclic s'est produit sur Beautynieuws, où l'on annonçait qu'une chaîne asiatique ouvrait des salons de cire à Londres. Le duo a rapidement découvert que les salons de cire pouvaient également constituer une lacune sur le marché néerlandais ! Après un an de développement du concept et le succès du salon test à Magna Plaza, il était temps d'ouvrir le premier salon en 2011. Depuis, Delete compte 19 établissements aux Pays-Bas et est le leader du marché de l'épilation.
Nous faisons ce que nous faisons le mieux, à savoir l'épilation, ni plus ni moins ! Nos salons, notre personnel et nos produits sont exclusivement axés sur l'épilation et plus particulièrement sur notre spécialité : le brésilien, tant pour les femmes que pour les hommes. Grâce à notre cire spéciale Delete, aux techniques les plus récentes et aux meilleures méthodes, nous sommes en mesure d'épiler rapidement, confortablement et sans trop de douleur.
Depuis 2010, nous sommes convaincus que la numérisation et l'ajout de nouvelles fonctionnalités sont essentiels pour réussir dans ce secteur. Dès le début, nous avons investi beaucoup d'énergie et de temps dans notre propre système. Au fil des ans, le marché des logiciels pour salons de coiffure s'est énormément développé et nous avons finalement opté pour une solution SAAS. Avec Aimy, nous avons trouvé un partenaire flexible, désireux de développer une dynamique similaire et qui nous soutiendra dans l'optimisation de notre parcours client numérique pour les années à venir.
Il est très agréable d'avoir un partenaire qui est rapidement joignable et qui réfléchit avec vous. Ensemble, nous avons conçu diverses fonctionnalités, dont les codes de parrainage, la serrure numérique, les flux whatsapp et les nouveaux abonnements, qui ont un impact considérable sur notre parcours client numérique.