Cas client
Coiffures Gilbert
Je m'appelle Gilbert, j'ai 54 ans et je suis fier d'être entrepreneur depuis 34 ans. Avec un diplôme d'académie de coiffure en poche et une expérience à Rotterdam et même en Amérique, j'ai commencé il y a trente-trois ans. Avec ma mère, j'ai ouvert le premier salon Coiffures Gilbert à Alphen aan den Rijn.
Ce qui a commencé comme une aventure est devenu une entreprise prospère avec deux salons de coiffure, l'un à Alphen aan den Rijn et l'autre à Lisse, et 12 employés dévoués. Gilbert Coiffures doit son nom à mon prénom français. Ma mère savait déjà à l'époque que je dirigerais le salon plus longtemps qu'elle, c'est pourquoi elle a choisi mon nom. Il y a treize ans, j'ai pris la relève et depuis, je dirige les salons avec ma femme et ma merveilleuse équipe.
Ma passion pour la coiffure est née de mon amour pour les gens. Le contact, l'interaction. Lorsque j'ai pris contact avec la profession, j'ai su que ma vocation était non seulement de rendre les gens heureux, mais aussi de leur donner un look qui leur convienne parfaitement. Qu'est-ce qui rend Coiffures Gilbert unique ? La prise en charge totale du client, de la première visite sur le site Internet à la consultation, au traitement et à l'expérience unique dans notre salon. Chaque client mérite des conseils personnalisés et un moment de détente avec nous.
Je crois que j'ai été l'un des premiers clients d'Aimy. Les garçons venaient me voir pour me demander mon avis sur la coiffure. À l'époque, j'utilisais déjà un système informatique. Cependant, leur enthousiasme et leurs idées novatrices pour l'avenir m'ont tellement impressionné que je me suis dit : "Hé, je veux discuter davantage avec ces garçons." C'est ainsi que notre collaboration a commencé. Je n'ose pas mentionner l'année exacte, mais je suis extrêmement heureux de cette équipe qui innove et se renouvelle sans cesse. En tant que coiffeur, cela me procure également une énorme satisfaction.
Il y a eu plusieurs changements importants depuis que j'ai commencé à utiliser Aimy. Tout d'abord, le contact WhatsApp avec lequel ils travaillent. Il facilite grandement la communication avec mes clients. Je reçois beaucoup de commentaires positifs à ce sujet. En outre, les rappels aux clients et la prise de rendez-vous sont très faciles. Les chiffres sont clairement affichés, ce qui me permet de voir clairement ce qui se passe dans les deux salons. Après tout, mesurer, c'est toujours savoir. Ce sont des changements qui me rendent heureuse !
Aimy est recommandée à 100 %. Je trouve que le contact avec les clients est bien meilleur grâce au système. Le système de réservation est simple et facile ! Je reçois également des commentaires positifs de la part de mes clients, qui me disent qu'il est très facile de prendre un rendez-vous.