Vacature Customer Succes Manager

Deel dit bericht

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email

Aimy is een snelgroeiende Tech startup. Momenteel zijn wij op zoek naar een ambitieuze en klantgerichte customer succes manager. Ben jij toe aan een uitdagende stap in je carrière? En heb je het in je om van nieuwe klanten onze grootste fans te maken? Dan wil je zeker bij ons aan de slag! Benieuwd wat we te bieden hebben? Je leest het in deze vacature!

Dit zijn wij

Wij hebben een duidelijke missie; we willen de grootste leverancier van kapperssoftware worden. In Nederland, maar ook daarbuiten. Het afgelopen jaar hebben we een enorme groei doorgemaakt. Daar zijn we trots op, maar we willen meer, veel meer. En daar hebben we jouw hulp bij nodig.

Alles draait bij ons om groei, optimalisatie en klanttevredenheid. Daarbij zijn wij ontzettend gefocust op de klant. Wij willen niet alleen meer klanten onze software laten gebruiken, maar willen dat zij Aimy’s grootste fans worden. Wij werken nu al samen met de beste en meest toonaangevende salons van de Nederlandse kappersmarkt en krijgen elke dag meer interesse vanuit binnen en buitenland. 

Dit ben jij

Jij stelt, net als wij, de klant graag centraal en hecht veel waarde aan feedback om onze software en processen continu te verbeteren.  Je bent communicatief en assertief en deelt je ideeën graag met het team. Ook sta je open voor de mening van je collega’s en ben je gedreven om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met het bedrijf.

Qua  kennis en ervaring beschik je over:

  • Afgeronde WO/HBO opleiding
  • 1-3 jaar werkervaring is een pré, maar absoluut geen must.
  • Je bent leergierig en pikt snel dingen op.
  • Je bent pro-actief en komt zelf met inventieve ideeën voor verbeteringen.
  • Een servicegerichte instelling met oog voor details. 
  • Je kunt overweg met office tools, zoals Excel, Word, Slack en Trello.

Functieomschrijving en werkzaamheden

  • Je krijgt een customerfacing rol, waarbij je direct het aanspreekpunt bent voor nieuwe en bestaande klanten.
  • Leuke afwisselende werkzaamheden zoals geven van online trainingen, het opschonen en importeren van data en verbeteren digitale handleidingen en processen. 
  • Je krijgt veel vrijheid om mee te denken over verbeterpunten om het onboardingsproces van nieuwe klanten nog sneller en beter te maken.
  • Je werkt nauw samen met de oprichters en krijgt veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
  • Veel doorgroeimogelijkheden in een internationale scale-up. 

Dit bieden wij

Een gave werkplek binnen een snelgroeiende organisatie waar jij jezelf volop kunt ontwikkelen. Flexibiliteit en eigen verantwoordelijkheid staan bij ons hoog in het vaandel. Zo deel jij zelf je werktijden in en kun je zowel vanuit ons kantoor in een creatieve co-working space in Den Haag, als vanuit huis werken. Je salaris wordt bepaald aan de hand van jouw kennis en ervaring, maar zal tussen de € 2.000 en € 2.750 bruto per maand bedragen op basis van een 40-urige werkweek. We bieden je een jaarcontract, met uitzicht op een vaste aanstelling. Daarnaast krijg je van ons 25 vakantiedagen en er is opleidingsbudget beschikbaar om jouw ontwikkeling te stimuleren.

De successen die we behalen moeten natuurlijk ook gevierd worden! We gaan daarom regelmatig samen uit eten en sluiten een werkweek graag af met een borrel.

Ben je overtuigd en wil je solliciteren? Dat kan door te mailen naar derk@meetaimy.com. Je mag ons natuurlijk een motivatiebrief sturen, maar we staan ook open voor andere creatieve suggesties. Weet jij ons te verrassen?

Heb je na het lezen van de vacature nog vragen. neem dan contact op met Derk Statema via 06 57 58 53 39 of derk@meetaimy.com. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gespreksrondes op ons kantoor.

We kijken uit naar je sollicitatie!

 

Mail gerust als je interesse hebt.​

Scroll naar top